Transformation digitale de
la semaine des Primeurs
Histoire d’une collaboration régionale innovante entre l’entreprise pessacaise TeamResa et l’Union des Grands Crus de Bordeaux(1) pour l’un des événements annuels majeurs de la profession viti-vinicole bordelaise.
L’UGCB(1) est déjà à pied d’oeuvre pour la préparation de la prochaine édition de la Semaine de Primeurs du millésime 2018 (du 1er au 4 avril 2019), événement international stratégique qui fédère les professionnels du vin. Pour la 3ème année consécutive, l’Union réitérera son partenariat avec la société TeamResa, éditeur Néo-Aquitain de solutions digitales de gestion, afin de gérer sa plateforme web d’invitations et de déployer des solutions innovantes dans l’accueil de 5 500 professionnels venus de 75 pays (chiffres de l’édition 2018).
>>>>>>> Comment permettre à l’Union des Grands Crus de Bordeaux, à ses Châteaux membres et à plus de 100 négociants partenaires, d’inviter ces milliers de clients professionnels à découvrir un nouveau Millésime sur les terres girondines ?
La collaboration de proximité entre l’UGCB et TeamResa, ainsi que leur vision commune en terme d’innovations digitales, ont permis de déployer une plateforme web collaborative offrant aux 240 acteurs invitants, la possibilité d’enregistrer, personnaliser et contrôler entre autres fonctions, le routage d’invitations électroniques, jusqu’au suivi des inscriptions et l’édition de badges.
« La démarche originale fut de mettre à disposition de chaque structure invitante une interface web privative dans un objectif d’efficacité de gestion et de qualité de communication vers les futurs participants », précise Dominique Broustau, Directeur de la société TeamResa, « un challenge que nous avons relevé grâce à notre expérience informatique dans la création de 5000 plateformes de gestion d’événements nationaux et internationaux ».
>>>>>>> Autre problématique exprimée, comment garantir une base de données centralisée en mode
cloud qui s’enrichit en temps réel à l’instar d’une véritable Gestion de la Relation Client(2) ?
Grâce à son approche innovante de la gestion en ligne de bases de données éphémères, TeamResa a pu apporter à l’Union, son expertise de la GRC(2), couplée aux procédés de management agile de l’événementiel. « L’Union des Grands Crus de Bordeaux devait également trouver le moyen de gérer les flux de visites dans ses différents lieux de dégustation… mais également d’assurer un contrôle qualitatif des participants, compte tenu des enjeux économiques pour tous les protagonistes ».
Au final, lors de l’édition 2018, ce sont plus de 13 000 visites durant 4 jours qui furent recensées grâce la solution digitale proposée. L’UGCB, tour de contrôle de cet événement majeur, maîtrise ainsi un système performant d’informations quantitatives et qualitatives.
L’édition 2019 de la Semaine des Primeurs confirmera sa transformation digitale dans l’objectif d’inviter et d’accueillir les acteurs de la planète viticole dans les meilleures conditions et contribuer ainsi au succès commercial du Millésime 2018. L’entreprise Néo-Aquitaine TeamResa, avec ses outils digitaux, sera à nouveau au coeur de cette place de marché annuelle !
TeamResa en quelques mots
TeamResa, créée à Pessac au sein de la pépinière Unitec, développe depuis bientôt 17 ans, des solutions digitales de gestion d’événements tels que conventions, congrès, business meetings, manifestations culturelles et sportives, road shows…
La clientèle de TeamResa est composée d’un large éventail de structures ; Grands Groupes, Agences de communication événementielle, associations, groupements, clubs, clusters, pôles de compétitivité, CCI, collectivités..
L’offre digitale TeamResa permet de couvrir de façon personnalisée les besoins d’organisateurs occasionnels ou professionnels en terme de sites web publics et privés, gestion d’invitations, inscriptions, logistique réceptive des participants, planification de rendez-vous d’affaires, génération de eBadges et eTickets, contrôle d’accès, applications mobiles…
Les innovations digitales TeamResa ont permis l’organisation et la gestion de plus de 5000 événements, pour plus de 4 millions de participants. Avec une culture bâtie sur le service personnalisé et sur des
exigences de disponibilité, de réactivité et de qualité des relations humaines, l’équipe TeamResa répond aux projets des plus simples aux plus complexes en France et dans plus de 20 pays.
TeamResa a également développé une offre CRM / GRC (Gestion de la Relation Client) en mode SaaS(3), destinée aux TPE PME, sous la marque KEETOA CRM pour répondre à la demande de TPEPME, exprimant le besoin d’optimiser la gestion de ses contacts clients, prospects, adhérents… de maîtriser l’activité commerciale avec un management agile. (3)Software as a Service
Bureaux : 2, rue Eugène Chevreul 33600 Pessac www.teamresa.com www.keetoa.com
L’UGCB en quelques mots
Au début des années 1970, un petit groupe de propriétaires de châteaux pose les jalons de l’Union des Grands Crus de Bordeaux dans le but de développer des actions de promotion à travers le monde. Il sera rapidement suivi par un certain nombre d’autres Grands Crus, désireux eux aussi d’étendre leur notoriété au-delà des frontières.
Aujourd’hui, forte de ses différences et de ses valeurs communes de partage, l’Union rassemble 133 des plus Grands Crus répartis sur les appellations bordelaises les plus prestigieuses. l’Union est devenue au fil du temps une ambassadrice attendue de la culture française, dont le vin fait partie intégrante.
De Tokyo à Montréal, en passant par New-York, Shanghai, Londres ou encore Paris, les membres de l’Union poursuivent leur objectif premier, en collaboration avec les distributeurs, les courtiers et les négociants : rencontrer chaque année à travers le monde près de 50.000 professionnels et grands amateurs afin de leur présenter leurs derniers millésimes.
L’UGCB participe ou organise près de 80 manifestations et événements dans une quinzaine de pays : la France bien sûr, l’Europe (Allemagne, Grande-Bretagne, Belgique, Suisse, Italie, Pays-Bas, Russie),
l’Amérique (Etats-Unis, Canada) et l’Asie (Chine, Japon, Corée, Hong-Kong, Taïwan, Singapour).
La Semaine des Primeurs est l’événement phare en France de l’UGCB.
Bureaux : 10, cours du XXX Juillet 33000 Bordeaux www.ugcb.net
